شكاية – اسفي

توصلت الرباط نيوز الاخباري بشكاية من مجموعة من المواطنين القاطنين بالعنوان التالي الرقم 20 زنقة عبد الهواري حي الجريفات اسفي موجهة الى المسؤولين عن بريد بنك من اجل تسوية مشكل الشباك الاوتوماتيكي المعطل منذ مدة وهنا نص الشكاية …

نفذت النقود من جيبك فجأة، وعندما هممت بتغيير الاتجاه صوب وكالتك البنكية بريد بنك بشارع المسيرة الخضراء بأسفي  لتحصل منه على المال باستخدام بطاقتك البنكية.. لكن ما إن وقفت أمام شاشة الصراف الآلي حتى صدمتك عبارة “شباك معطل ” بحيث يتعطل أكثر مما يشتغل وبعد الاستفسار عن سبب تعطل الجهاز تم إخبارنا بأنه معطل لمدة لاتقل عن 5 أشهر  الشيء الذي يعتبر مشكل يعطل مصالح الزبناء  وبالأخص المتقاعدين من كبر السن ويضطرهم إلى قطع مسافات طويلة  بحثا عن شباك جاهز– إذ يبقى الشباك الاوتوماتيكي لوكالة اعزيب الدرعي الذي يبعد عن هذا الشباك بما يقارب الكيلومترين أقرب شباك – وحينها تجد هذه الشبابيك تعاني من الاكتضاض خاصة عند بداية كل شهر، ..

وهذه الأخطاء من إدارتكم والتي لا يدفع ثمنها إلا الزبائن، تعتبر المنهكة لقوى الشباب فما بالك الشيوخ – الذين يشكلون النسبة العالية من زبائنكم كما تعلمون خاصة من يتقاضون راتب التقاعد من وكالتكم هذه – مع العلم أن هؤلاء الزبائن إذا أرادوا سحب نقودهم من شباك بنك آخر يوجد بجانب هذه الوكالة يسحب من حسابك ستة دراهم.

ولا تنفعك كل تلك الشكايات التي يتقدمون بها إلى رؤساء مؤسساتكم بريد بنك بشارع المسيرة أسفي  من أجل وضع حل لهذا المشكل، غير أن هؤلاء المسؤولين لا يجدون تبريرات مقنعة لتفسير هذه الوقائع غير “شباك معطل” لكن يبدو أن هذه الرواية لا تقنع كثيرا من الناس حيث يقولون إنهم يعانون كثيرا من كون الشباك الأوتوماتيكي الوحيد الذي يوجد بالقرب من مسكنهم يتعطل أكثر مما يشتغل.

وعليه نطالب بـتخصيص تقنيين يسهرون على جاهزية هذه الآلات ، وذلك حتى تؤدي الشبابيك الأوتوماتيكية الوظيفة التي اخترعت من أجلها”، يقصد خدمة الزبائن  دون  تعطيل و لا انقطاع…

و في الأخير تقبلوا سيدي فائق التقدير و الاحترام

و دمتم في خدمة الصالح العام

إمضاء المتضررين الرقم 20 زنقة عبد الهواري حي الجريفات اسفي